25.02.2025
Об этом говорит статистика МФЦ Петербурга. Число посетителей, выбравших режим самообслужи-вания для оформления госуслуг за год выросло в три раза и составило внушительные 1 миллион 44 тысячи обращений.
«Наш город – один из лидеров цифровизации в России. С каждым годом у нас внедряются новые сер-висы, которые позволяют не только совершенствовать работу предприятий, экономить время со-трудников, но и помогают жителям быстро оформлять необходимые документы. Рост числа обра-щений на портал Госуслуг свидетельствует о доверии граждан к электронным сервисам», - отметил губернатор Александр Беглов.
Самые востребованные электронные сервисы в МФЦ: регистрация по месту жительства и пребыва-ния, выписки из Единого государственного реестра недвижимости, справка об отсутствии судимости, карта болельщика. На февраль 2025 года в секторах пользовательского сопровождения МФЦ Петер-бурга доступно 132 электронные услуги.
Чтобы подать электронное заявление требуется подтвержденная учетная запись в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА). Ее также оформляют в МФЦ. Так в центрах «Мои Доку-менты» обеспечивается комплексный подход к популяризации цифровых услуг и сервисов.
Подтверждённая учётная запись в ЕСИА - своего рода электронный паспорт для доступа к государ-ственным сайтам, порталам и системам. Для пользователя - это просто логин (телефон или номер СНИЛС) и пароль, которые используется для входа в личный кабинет на едином портале государ-ственных услуг (gosuslugi.ru). ЕСИА нужна, чтобы войти в личный кабинет налогоплательщика на сайте Федеральной налоговой службы, для выпуска бесплатной электронно-цифровой подписи в приложении Госключ, чтобы в электронном виде подписывать юридически значимые документы. Се-годня ЕСИА требуется для регистрации биометрических персональных данных в единой биометри-ческой системе, чтобы, например, расплачиваться улыбкой в магазинах.
За год в МФЦ Петербурга было оформлено почти 320 тысяч (319452) обращений на создание, восста-новление, удаление учётной записи в ЕСИА. Это на 28% больше, чем в 2023 году.
Пользоваться подтверждённой учётной записью в ЕСИА безопасно, если соблюдать простейшие пра-вила. Использовать сложный восьмизначный пароль из строчных и заглавных букв, цифр и специаль-ных знаков. Никогда и никому не сообщать коды подтверждения из СМС – их спрашивают только мошенники, причем неважно по телефону или в электронной переписке.
В 2024 году более половины обращений по оформлению ЕСИА (185256) петербуржцы подали на вос-становление учётной записи. Если пароль от учетной записи был утерян или скомпрометирован, то не стоит отчаиваться. Необходимо как можно скорее обратиться в ближайший МФЦ и просто оформить услугу по восстановлению учётной записи в ЕСИА.
Специалисты МФЦ помогут без предварительной записи, 7 дней в неделю. МФЦ работают во всех районах города. Талоны электронной очереди выдаются с 9-30 до 20-00.
